¿Qué palabras son las que realmente importan?
En el siglo XXI, ciertas palabras y frases tienen un peso significativo. Por ejemplo, en lugar de hablar de "tratamientos", los expertos en salud han optado por "prevención" y "bienestar", que resuenan mejor con el público. La clave es entender estas sutilezas y aplicarlas en cada interacción.